移民局技术升级失败——可能导致更多数百万美元资金下落不明

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新西兰移民局的生物识别系统升级项目被部长形容为“从一开始就注定失败”。图片来源：RNZ / 马克·帕帕利

新西兰移民局的一项技术升级出现严重失误，导致数百万美元被浪费，公务员的诚信也受到质疑。


今年预算中因新西兰移民局生物识别系统升级失败而注销的 3120 万美元，可能并非浪费支出的终点。

新西兰广播电台 (RNZ) 移民记者吉尔·邦内特 (Gill Bonnett) 多年来一直在质疑该项目的升级，她说这些数字仍然有些不对劲，而且在部长称之为“从一开始就注定失败”的项目周期内，可能还有数百万美元去向不明。

官员们将这笔开支分成两部分，从而避开了内阁的审查。

最终揭露真相的独立审查表明，支出金额为 4000 万美元，并表示该项目的第二部分还有 800 万美元的支出。

埃里卡·斯坦福部长表示，此次审查引发了更多疑问，她对负责该项目的商业、创新和就业部（MBIE）的信心受到了打击。她已要求公共服务委员会调查审查中发现的诚信问题。

在公共服务委员会进行调查之后，商业、创新和就业部承诺调查与生物识别能力升级（BCU）项目相关的任何雇佣事宜。

邦内特利用《官方信息法》调查了该项目的融资情况和具体内容，得知成本已飙升至4000万美元。这个数字超过了3500万美元的内阁文件门槛，因此她对此提出了质询。

“事情平静了一段时间，然后在 2024 年晚些时候我接受了一次采访，解释说（竣工日期）再次被推迟了。

“我认为，从当时的报告来看，他们提到的两个项目……已经被分开了，因此BCU的预算又回到了神奇的3500万美元以下。”

但这不仅仅是浪费钱的问题——官员们闪烁其词，逃避告诉部长们该项目进展得有多么糟糕，这让人们对公共服务的诚信产生了质疑。

斯坦福周二在谈到这项审查时使用了严厉的措辞，称部长们受到了误导，审查结果“几乎糟糕透顶”。

“我们不仅一无所获，而且现在还不得不一边维护现有的老旧基础设施，一边寻求新的解决方案。”

邦内特表示，该项目名为“生物识别能力升级”，于 2019 年启动，旨在改进新西兰过时的身份管理系统。

“当时只是一次升级，所以才叫这个名字，”她说。

“几年后，它演变成一个更大的项目，但那时它却没有进行必要的尽职调查，也没有为这个更大的项目提出必要的论证。

“就其目的而言，它是为了打击身份欺诈，确保能够匹配生物特征和个人信息，例如照片和指纹，因此这是一个非常复杂的项目，我不确定其中有多少还能被利用——从部长的话来看，它已经被浪费了。”

“这是一件非常严重的事情，不仅因为事情发展得如此糟糕，还因为我们现在没有一个我们可能真正需要的系统。”

“很多问题都出在网络安全方面。系统存在漏洞，所以他们一直在努力解决。我认为最根本的问题在于，这原本应该是一个开箱即用的解决方案，但最终却变成了一个需要大幅改造才能符合新西兰移民局（INZ）需求的系统。由此出现的问题，特别是从2024年开始出现的问题，似乎都源于此。”

“其他问题——我的意思是问题太多了，到处都是他们本可以而且应该做或应该检查的事情。”